Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site, effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou interagissez avec notre service client. Les données collectées peuvent inclure :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : informations relatives aux cartes bancaires ou autres moyens de paiement (ces informations sont collectées et traitées par nos partenaires de paiement, selon leurs propres politiques de confidentialité).
• Informations sur la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, heure et date de votre visite, etc., pour améliorer votre expérience sur notre site.

2. Utilisation des données personnelles

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées dans les cas suivants :

• Traitement des commandes : pour gérer vos achats, traiter vos paiements et vous expédier vos produits.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur l’expédition, ainsi que des offres promotionnelles ou des newsletters si vous y avez consenti.
• Amélioration du site : pour analyser et améliorer notre site, personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
• Sécurité : pour prévenir les fraudes, assurer la sécurité des transactions et respecter nos obligations légales.

3. Partage des données

Nous nous engageons à ne pas vendre, échanger ou louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour le traitement des paiements, l'expédition des produits, l'hébergement de notre site, l'analyse des données, etc. Ces prestataires n'auront accès à vos données que dans le cadre de la prestation de leurs services et sont tenus par des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi l'exige, en cas de procédure judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation contractuelle, à la fourniture de nos services, ou pendant la période prévue par la législation en vigueur. Par exemple, nous conservons les données relatives aux commandes pendant 5 ans pour des raisons fiscales et comptables.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas où cela est possible, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à dermavie.contact@gmail.com.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et la manière dont vous pouvez les gérer, consultez notre [Politique sur les cookies].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera publiée sur notre site ou envoyée par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute mise à jour.